建议你可以检查如下情况：
1.检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
2.确认是否已设置好手机参数，例如2G手机上网需设置的主要参数有：连接名称：互动视界（GPRS），数据承载方式：GPRS，接入点名称：uniwap，用户名、密码：不需要设置。鉴定：普通，网关（代理）IP地址：10.0.0.172，连接安全：关，连接类型：永久，可选端口:80或9201；
4.检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议你到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试。
如过仍未解决，你可联系归属地的人工客服处理。
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