流程能力是生产或提供根据顾客需要定义的产品或服务的能力。例如，影印机制造商要求橡胶辊筒的宽度必须介于32.523cm与32.527cm之间，才能避免卡纸。能力分析揭示了制造流程满足这些规格的程度，并提供如何改进和控制该流程的详细分析。
在评估流程能力之前，必须确保流程是稳定的，不稳定的流程是无法预测的。如果流程稳定，则可以预测将来的能力并进行改进。
六西格玛流程能力分析解决以下问题：
1、流程是否满足顾客规格?
2、流程将来的能力如何?
3、流程是否需要改进?
4、流程是保持了这些改进还是回到了原来的未改进状态?
可以使用流程指标来分析流程能力。
流程能力分析是评价流程满足预期要求的能力及其表现的方法。流程能力分析在项目的DMAIC过程中十分重要，它是评价流程基线、改进方向和目标的重要工具。因此，流程能力分析是测量阶段的一项重要工作。
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