针对您手机的情况，建议先尝试以下方法解决：1、从屏幕底部上滑调出任务栏，再点击一键加速清理后台运行的程序。2、进入i管家--空间管理中清理手机的缓存数据。3、进入手机设置--系统升级中下载最新系统版本安装。4、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，清除之前先备份好手机中的重要数据。
强制按住电源键30秒以后手机就会被关机了，然后你就可以再开机望采纳
