能退，不能退可以投诉。但有可能不能原价退还。还有就是尽量以后个人操作小心毕竟付款的时候要密码或者是指纹的。以免造成自己不必要的损失。具体问客服，这些网页应该是24小时客服的，如果不行等白天或周一。
拨打95711可以退，使用过一次后可以退66
网上购票成功，可凭身份证原件在全国任一售票点取票。自助售票机取票和乘车站窗口取票免费，异地取票和代售点取票每张手续费5元。
