中国的司法制度是先刑事，后民事。这起案件中犯罪嫌疑人的家属只是想取得受害人对犯罪嫌疑人的谅解，好让法庭从轻处理。如果受害人有实际损失，犯罪嫌疑人家属愿意赔偿。受害人可以根据实际损失提出赔偿要求。但这不意味犯罪嫌疑人就不会被判刑，“抢劫罪” 属于刑事案件中的重罪，另外，还要看抢劫的方式，如果是入室抢劫，法庭判罚还要加重。犯罪嫌疑人家属赔偿多少钱给受害人，与法庭对罪犯的实际判罚是有一定的关系，但影响不会太大。判罚的轻重与实施犯罪的手段和恶劣程度、是否有自首情节、认罪态度等等有关。
在刑事案件中一般只能就直接的经济损失进行赔偿，不能包含精神抚慰性质的赔偿。而且抢劫犯也不能提起附带民事诉讼。鉴于你所说的情况，如果没有损失也就不需要赔偿，毕竟对方是要坐牢的。
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