手机在关机状态下,同时按住手机的“电源键和音量键上键以及音量键下键”持续5秒直至进入Recovery界面。进recovery模式wipedata(删除所有用户数据)还有个办法:1、手机连接电脑,不要打开数据连接,在充电模式下进行。2、在电脑上,解压adb.zip后,把adb文件放在电脑C盘根目录下。(百度搜adb.zip)3、进行图中操作,删除*.key文件即可。