长按电源键，如果是全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”30秒强制重启手机。
vivo手机升级出现英文字表示手机升级失败。升级手机系统会改善系统的兼容性，增强系统的稳定性，升级系统不会降低手机原有的参数或影响手机原性能，不会删除手机中原有的数据。
若无法开机，可同时按住锁屏键和音量加键不放，直至进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复设置（中文recovery选择清除数据即可），等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机试试（中文recovery选择“重启”）。
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