首先要有更高一级的领导到现场，大家才感觉说话有分量靠的住，谈的关键也是分几个方面的第一有伤亡情况的第一时间组织力量抢救第二做出承诺什么时间可以给出结果第三找带头人或者是领导人听听他们的理由和想法。理由他们的威信安抚情绪切忌以领导的高姿态压大家更不能推诿扯皮积极监督落实情况
