我认为主要适合中小型企业，可以很有效的减少运营的成本，增加利润率。大的企业，资金丰富，建造一个呼叫中心
不成问题。认真想了一下，不论是什么行业，都是可以进行客服外包的。如果lz有什么不明白的话，可以去咨询北京
三六五世界科技服务有限公司，对于客服外包，他们真的很有一套。是中小企业的不二之选，仅供参考。
1、流量比较大的店
2、服装，小配件，生活用品等，小额物件的网店
2、平日事情比较多，没时间打理自己店铺的人
3、节日的时候，自己应付不过来的话也可请“外包”来帮忙
灵猫电商，希望能帮到你，望采纳~~~
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