联想A520打电话听筒和扬声器听不到声音，插入耳机也不行

您好，感谢您选择联想产品。
针对您的情况，若播放音乐可以听到声音，则扬声器、听筒、耳机等元器件应该是没有异常。若是偶尔出现无声，不排除为网络干扰，可能是通话的地方比较偏，网络信号差，所以就出现网络传输丢失数据，偶然的没有声音或者模糊，可更换sim卡或者换个信号较好的地方进行尝试，若是每通电话都无声，有可能是通话软件或者系统设置异常，建议您备份好个人数据，恢复出厂出厂设置后观察使用，若无效，则建议您抽空带上保修卡或发票联系当地的维修站点重刷系统，并让站点的工作人员进一步检测元器件，官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

尊敬的联想用户您好！不排除是软件占用了声音的输入输出设备导致的，建议您卸载最近安装的软件，无效则建议您先尝试恢复到出厂设置：第一种方法：首先进入手机的设置(Settings)中，选择隐私权，再选择恢复出厂设置，点击重置手机即可。第二种方法：在Recovery模式下选择Wipe date即可，只要在启动时同时按下主页键和挂机键即可进入Recovery模式。若无效，建议您将手机带到联想的手机服务中心进行检测与维修；服务中心具体地址及联系电话请您参看如下链接：（建议您去前先联系服务中心）http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH更多问题您可以咨询idea论坛：http://lenovobbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureplyThink论坛：http://thinkbbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply联想乐社区：http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply?intcmp=FM_LBBS_baidureply期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！