拖车费有一定的标准，公司只赔偿从事发地点到最近修理厂的费用，而且不是全额支付。不正常，一般他会先把外观能看见的损失报给你或4S店接车顾问，如有内部损失还需拆检，这些都必须你在场签字认可。需要你支付修理费后交齐资料后到公司办理理赔，公司在打款进你账户。
