卓越绩效管理模式究竟是怎样一套模式？

下面，采用我在为部分外资企业提供咨询服务过程中，实际运用“卓越绩效管理模式”的方法简单说明一下，若有不妥，请您批评指正为盼：
1、A企业期望用3年的时间，在这些指标上全面超越世界同行的水平：a.产品寿命，同等成本前提下，该企业为8年，世界第一名是10年，三年后该企业必须达到12年，与顾客签署的合同是11年；b.极端条件下的产能，零下35度、零上40度前提下，8小时的产能，世界第一名是生产3500个产品，三年后该企业必须达到生产4300个产品，与顾客签署的合同是4000个产品；c.企业年度内外部损失成本占回款率，世界第一名是0.2%，三年后该企业必须达到0.08%； d.全员人均年度贡献纯利润，世界第一名为95万美元，三年后该企业必须达到115万美元；e.流动资金年度周转次数，世界第一名为18次，三年后该企业必须达到25次；f.产业链联盟成员年度利润提升率，世界第一名为21%，三年后该企业必须达到25%；g.产业链联盟成员之间合作状况综合满意度，世界第一名为85.3%，三年后该企业必须达到91.5%。（因为与合作企业签有保密协议，以上指标、数据均为模拟数据。）
2、为了在3年以内，实现上述的全面超越，从该企业的全面精准化经营决策预算开始，到各项精细化的指标分解，具体目标的落实，系统管理方法的全面升级，审计监督的全面导入等，55%左右的系统经营管理模式均采用了“卓越绩效管理模式”的方法，45%左右的系统经营管理模式沿用了该企业多年沉淀的系统方法。
3、从经营决策层一直到基层员工，针对创新的经营管理模式，均进行系统训练，确保每一位成员的综合能力充分满足岗位能力需求。
4、修正、简化、优化：表单、制度、标准、流程、指南、作业指导书等，以满足配合新模式的运作需求等。
5、在整个改进过程中，始终关注“潜在失效模式与预防对策”的实际运用，并良好地运作“跨部门业绩管理团队”，持续地及时地优化一切应该优化的环节。
6、总之，我的经验告诉自己："卓越绩效管理模式是一套有效超越世界领先者，确保自己快速成为世界第一名的系统经营管理模式“。

首先要理解什么叫管理模式，有这么几个要素：原则、框架、要求，类似于ISO9000的八项原则（现在是七项）、模型、标准条文。卓越绩效模式也是由这些要素构成。卓越绩效模式是个泛称，包括ISO9004、各国质量奖标准，甚至精益生产、六西格玛管理都可以包含在这个名字之下。具体点儿说：
1、强调以文化、战略为中心，强调满足和超越简介相关者的要求，强调综合的组织绩效，强调组织的可持续发展
2、内容覆盖组织经营+管理的方方面面，如果说ISO9000是质量体系，卓越绩效就是企业的综合管理体系
3、是一套评价机制（类似体系的内审和外审，但它关心的是管理成熟度），可以用于组织自我评价和质量奖外部评价，组织可以从中发现管理短板以开展持续的改进
4、与管理体系认证不同，卓越绩效模式不要求企业写大一堆文件和记录，更关注企业各领域管理的内在整合（逻辑性、协同）。
想更进一步了解，可搜索 宋昌坤卓越绩效专业博客。