尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,若手机上安装的第三方"天气通"软件报错,建议您按以下步骤操作排除:
1.进入设定-一般-应用程序管理器-全部-天气通-清除数据尝试。
2.卸载“天气通”软件重新安装 。
3.备份好您的重要资料,将手机重置尝试(设置-一般-重置-恢复出厂设置)
若问题依旧,将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎您评价我们的服务: http://support.samsung.com.cn/survey/
您好 !
根据您的描述,
建议您按下列方案逐项尝试操作 :
1 关机後取出SD卡和SIM卡,等30秒後再插回, 重启手机
2 如仍未能解决问题, 建议先备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)
然後恢复手机出厂设定 -- 排除是软件引起的故障
** 如恢复出厂设置後仍问题持续, 建议尽速您携同购机发票、3包凭据和手机
到所在城市的三星服务中心, 检测手机。希望这能帮到您 !!
希望这能帮到您 !!
恢复出厂设置试试。