可按照下面的方法操作试试：
1、按音量加键将声音增强。
2、进入手机设置--声音中关闭静音模式，将手机调成响铃状态；
3、进入设置--声音--来电铃声中更换一个铃声使用；
4、重启一下手机；
5、进入手机设置--声音--勿扰模式中关闭手动启用、定时启用的开关；
可按照下面的方法操作试试：
1、按音量加键将声音增强。
2、进入手机设置--声音中关闭静音模式，将手机调成响铃状态；
3、如果您是在播放歌曲或看视频，请检查手机通话时免提是否有声，排除播放音乐、视频等资源本身异常。
4、重启手机查看是否恢复。
5、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置解决。
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