你好 那个是骗子网站 你的钱已经被骗 京东 天猫 苏宁易购 都是是一家正规的B2C网站 任何天猫或者京东 或者易购后面加数字都得都是骗子网站 你交了钱还是不会还你的 或说冻结教你充钱解冻云云 希望你保留相应证据然后报警 我身边好多朋友都是这种情况 他们压根就没什么客服 都快形成骗人产业链了 希望采纳让更多的人看到
找客服问问，一般时间到了会自动解冻。
