如何做好企业舆情分析

企业舆情分析的意义

一方面是为了更好地了解消费者的需求，对怎样的营销方式更加青睐，从而制定针对性的营销策略。而另一方面则是为了防范网络舆情风险。尤其是在那种节日营销期间，因为那个时候往往是舆情多发期，如虚假宣传、捆绑销售、由于粗糙的服务质量等因素导致客户在网络上发表不满，或投诉等潜在舆情风险点。

如何做好企业舆情分析的办法

1.舆情概况分析：为了能够充分了解网上舆论，以及消费者的关注重点，这个时候就需要对一定时期内的网络舆情事件概况进行分析。借助识微科技网络舆论分析系统，可对采集到的“与你相关”的全网舆情进行分析，并从根源解读消费者心理和行为，为企业制定完善的营销方案提供参考。

2.舆情走势分析：针对节前网上舆情分析这一环节，第二步则是要分析具体的，与己相关的舆情事件的舆论热度走势，从而判断哪些潜在舆情风险点有可能会在营销期间造成网络舆情危机。通过网络舆论分析系统，可对网民围观热议，大V等意见领袖转发；传统媒体、新媒体议题互动；当事方对事件进行回应的情况等等进行全面综合分析，为企业排除潜在舆情风险，防范舆情危机发生。

3.舆情传播分析：通过对与己相关的舆情的传播者、传播内容、传播渠道等的分析，既能够帮助企业找到行业KOL，具体的营销渠道，还能指导企业生产怎样的内容才会使你的受众接受。利用识微科技网络舆论分析系统，可对大V、专业领域知名博主以及媒体账号，以及各大平台具有影响力的传播者、传播的内容、传播路径等进行全面分析，并提供舆情分析报告，数据可视化，为决策者做出正确的营销策略规划提供参考。

4.此外，使用网络舆论分析系统还可对舆情情感倾向性进行分析，并直接绘制出情绪分析图，对高频热词/舆论观点进行分析等，以此帮助企业挖掘信息背后隐藏的商业价值。