首先，处理问题不抱个人私心在里面，就是不主观意识处理问题，客观看待问题。其次，要了解清楚事情发生始末。了解吵架当事人心理。可分开调节。最后，平时做事言出必行，做好带头作用。自然就更有领导风范。别人也会信服
