退货一般是要包装完好，不能影响二次销售，你的明显不符合，不能退了。下次收到先看货，包括快递袋也不要急忙仍。
在哪买的，是京东众筹吗，那手机配置好差。在哪买的就找哪里的客服，说明情况问客服，一般情况这种不好退，即使能退那边也不好重新入库，或者退了也要从中收取你的外包装费用 。。
那没办法退了，如果你问客服还给你退的话说明这个公司还有良心，一般没有包装盒是退不了的。
用一个新的塑料袋包好就可以退了
直接联系客服 包装不要紧的
