如果您的手机因系统故障无法正常使用，由于三星官网没有提供刷机软件包，官方不建议您自行刷机，为了更好地帮您解决，建议您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，需要由工程师帮助处理。
没有锁三键的机子按 音量键上+home+开机如果是锁三键可以先锁三键然后再按照上面的去升级或者先root一下然后下载些重启软件进入恢复模式
