不管到底是谁的过错，反正你从付钱给卖家后提到的货就是坏的。所以即便是托运公司的错那也是卖家和托运公司之间的问题。你只要直接找卖家退货就好……卖家无权推脱！所以卖家应该接受你的退换货再由他跟托运方拿回损失。
首先你不要签收，然后告诉你，卖家的说法明显是推卸责任，你完全有理由退货，退款，因为快递的途中损坏问题，应该是全权由发货的卖家出面和快递公司交涉，怎么可能叫你去交涉呢？你可以投诉卖家的，维护自己的权益哦!!!!!!!!!!!!!!
收到物品时你首先应检查物品的好坏,如果你发现物品损坏时就应该拒签收.
看托运方是否为该物品保价
如果已经保价的话，可以根据保价金额像承运方提出赔偿速求
如果托运方未就该物品保价，那么承运方就规避了大部分责任
或者说，他们想赔就赔，不想赔你也没法把他们怎么样了
上车的时候如果是好的．运输公司负全责
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