您好。
在防误触模式下文字提示出现3秒内，依次按下返回键和音量键即可正常解锁，进入后关闭防误触模式，检查距离感应器区域是否有污渍或贴膜遮挡。
另外，正常情况下通话黑屏是打开了近距离感应器，您可以通过以下两种方法关掉：主菜单-拨号-点击菜单键-通话设置-将“近距离感应器”的选项取消勾选；
主菜单-系统设置-系统设置-通话设置-将“近距离感应器”的选项取消勾选。
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