嗨！
你好。你可以尝试清除数据再试：
点击设置-应用程序-全部-找到该软件--清除数据，清除一下软件数据再打开。
如果不行，您可以备份在recovery里清空缓存和用户数据试一下。方法：关机状态下，先按住“音量增加键”再按住“电源键”，等出现开机画面时松手，进入Recovery。选择简体中文>清除数据>清除缓存+清除用户数据。提示：Recovery状态下触摸屏暂时失效，用“电源键”确认，“音量键”选择。
如果问题依旧，建议您备份重新线刷一下您的系统版本后尝试。
卸载 重新下 试试吧 我就这么做的
设置 应用程序 网络助手 清除数据 好了
清除数据
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