尊敬的华硕用户您好，这个情况一般是驱动损坏了，建议您插着这两个设备，到设备管理器下面找到这两个设备的硬件，然后右键卸载掉他们的驱动。重启机器，然后再插上设备重新安装驱动。一般这样操作的话，就可以解决了。如果还是不行的话，建议您找一个纯净版的windows的镜像，重新安装一下系统试试看。
