若是商场分期，有关商品质量问题请与商户协商。只要您与商户办理好退货手续后，招商银行将把已经分期偿还的部分商品价款及应退货款相对应的手续费一次性退还至您的信用卡账户中，时间可以和分期商家进一步确认，一般是15个工作日内。
