你用电脑登陆吧，手机登陆不仅慢，信息更新跟不上。
1、找卖家说明情况，请对方谅解，并取消你这订单的发货安排
2、申请退款，理由为其它或个人原因，并好好、如实写明退款原因，并对卖家说声不好意思给TA带来麻烦。
放心吧，如果你是支付宝上的钱支付的话，钱会在卖家同意你的退款申请的实时退还到你的支付宝帐户，会有旺旺通知的。如果你是卡支付，钱会在几天内打回到你卡了，你留言看你的银行活期交易咯，
这种倒不一定会有手机通知，旺旺系统会通知卖家退款成功，但不会跟进你银行系统的信息，需要自己留意。
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