您好：
根据您的描述，建议您参考以下内容：
1.顶帘移动数据数据打开
2.设置-更多网络-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置
3.重新开关机尝试
4.更新下系统版本
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cn.samsung.com/suppor
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