尊敬的原道用户您好!请您在设备管理器中找到人体输入学中找到未知的设备右键禁用.选择禁用后再重新开启此功能,如禁用后重新开启仍是同样故障.建议您致电售后电话提供对应的序列号进行解决.感谢您对原道数码的支持,祝您工作顺利、生活愉快!