中国移动八大承诺是什么？

“八项承诺”，包括“全面启用新版入网协议”、“资费信息清晰透明”、“收费误差，双倍返还”、“全面实施服务定制客户确认”、“48小时首次回复客户投诉”、“业务办理‘免填单’和‘一台清’及自助服务电子化”、“先提醒，后停机”、“专线受理不良信息举报”等内容。 这是国内运营商针对通信业务中各种老大难问题首次提出的一揽子解决方案。 中国移动的八项举措虽然是企业行为，但却在某种程度提升了整个行业的售后服务门槛，其他运营商肯定会通过各种方式跟进，电信用户从中享受的服务必然水涨船高。这并不是国家规定的，但是中国移动把它列出来，并且做为公开的书面承诺，所以可以以此和他打官司。

中国移动的八大承诺包括：
1. 5G网络，全面覆盖。
2. 千兆宽带，极速体验。
3. 政企服务，专属保障。
4. 线上服务，一站全结。
5. 10086热线，一号全解。
6. 跨区服务，异地同享。
7. 购机随心，售后无忧。
8. 放心消费，公开透明。
此外，还有针对特定业务或服务的承诺，例如全球通尊享、银发无忧活动、公益暖心、满意邀约等。总体来说，中国移动一直致力于提供高质量的服务，并不断改进和提升客户体验。

一、全面启用新版入网协议
二、全面实施“收费误差，双倍返还”
三、先提醒，后停机
四、清晰透明提供收费信息
五、全面实施业务定制客户确认
六、48小时首次回复客户投诉
七、业务办理“免填单”和“一台清”，全面实现电子化自助服务
八、专线受理不良信息举报