挂失分为：临时挂失、正式挂失两种。临时挂失：一般通过拨打银行客服热线挂失，这种挂失是可以到营业网点持本人身份证解挂的。正式挂失：到营业网点办理的正式挂失，这种挂失是不能解挂的。你说的15天解挂情况，应该是口头挂失（临时挂失），就按照第一种方式处理。
