.旅客网上购票，发现身份信息被他人冒用购票，造成行程冲突（指同一乘车人的乘车时间出现交叉）不能购票时，可在互联网上举报后继续购票。12306网站为旅客网上举报设置了相应的功能，旅客可以按网上的提示操作。
2.旅客在车站窗口、代售点、电话订票、自动售票机等渠道购票时，发现身份信息被他人冒用购票，造成行程冲突不能购票的，可到就近车站指定窗口举报后继续购票。
携带好身份证到火车站咨询工作人员，说明你碰到的情况。
本人拿身份证去火车站售票窗口注销，然后再重新注册
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024