三星n8000手机出现加密失败需要重置设备,怎么重置

　　三星n8000手机出现加密失败需要重置设备的解决方法：
　　1、三星n8000重新关开机；
　　2、点按菜单键。选择【设定】【一般】【安全】【清除证书】；
　　3、若屏幕锁定设置除密码以外，其他锁屏方式都是灰色且提示“已由管理员、加密政策、或证书存储”字样，此情况是由于手机中设置了设备加密或加密外置SD卡的功能。如需更换锁屏方式，需要先解密设备或解密外置SD卡。
　　操作：
　　1、取消设备加密。方式：设定-安全-解密设备-点击“解密设备”-输入锁屏密码-再次点击屏幕下方的“解密设备”字样-等待完成。
　　注意：取消设备加密时手机需要连接充电器。
　　三星官网针对解密设备功能制作了图文并茂的功能教程，请参考：
　　2、如果无法进行操作，建议备份手机数据，恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）。

此种情况，系统或硬件故障都有可能造成。为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp