具体哪方面的有服务流程、店内环境，经销商设施等等。最重要的还是站在客户的角度上考虑问题，谨慎仔细分析客户的消费能力，切勿大肆推销，还有就是细节方面，给客户倒水，微笑服务，服务顾问不能带着情绪上班，定期回访客户，但频率不能过高，换季变天及时关怀客户，这些都要注意不能过于频繁，不然的话效果反之。。。还有很多方面的
