按照以下方式操作尝试:1.重启手机。2.将SIM卡取出后,清洁SIM卡触点,再重新插入后尝试。3.更换其他SIM卡尝试。4.若问题依然存在,建议您备份数据(例如:联系人、短信、照片)恢复出厂设置(设定—重置—恢复出厂设定),建议恢复出厂设定时“格式化USB存储器”不钩选,钩选后手机USB存储器中的所有数据会丢失。5.如果通过以上操作后问题依然存在,请携带好手机、购机发票、包修卡送所在品牌服务中心由专业人员为手机进行检测。