你充的什么？话费还是游戏什么的，如果是话费应该不至于这么没到账，游戏的话可能性也是比较小的，一般都是立马到账的，如果是其他什么平台的，你可以打电话问问客服，都有客服的，让她帮你查一下怎么回事
找客服，一般充值都是很快到账的
手机充值按理说是既充既倒才对，这么久还没到账证明你充错了，可能充给别人啦。
你是充值话费吗？若是充值话费具体可咨询当地营业厅前台客服，另外在网络平台充值可咨询商家客服。如支付宝话费充值，详情点击“我的”——账单——对应订单打开可查看商家联系方式
十多天还没到账的话可能是充错了吧。。
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