合法。你说了签了个类似于合同的简易文本。退不到。
你可以先找商场去协调，（商场为了名声也会在中间做一些协调）东西是现成的没有提走之前，你是不占用卖家任何费的。请你看一下合同上有没有注明付定金等说明，如果注明什么不退不换等条例，你可以向当地消协申诉
