16号12:00开始发售
杭州市内各代售点、杭州南站临时售票处、原汽车东站，都可以提前买到11天内（含当天）的火车票。城站火车站南售票大厅、杭州南站售票大厅，发售8天内的车票。今年，铁路杭州站将开出323个窗口售票。
今年春运，新设杭州东站春运临时售票处，地址就在原汽车东站候车大厅。本周日到本月22日，这个临时售票处将启用，届时会开出74个窗口。
另外杭州南站临时售票处会有20个窗口、市内各代售点也将全部开启。
以上地点每天中午12点起预售11天内全国各站车票。服务时间要看客流情况，适当调整。武林门、浣沙路、望江路、新塘路4个代售点春运期间24小时售票。
为缓解因地铁施工的交通压力，城站火车站南售票大厅、杭州南站售票大厅，只发售8天内全国各站车票，并将24小时不间断售票、退票、签证。
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