支付宝身份证被占用不能在线申诉怎么办

建议按照流程再尝试操作，如果还是无法操作，可以联系支付宝官方客服热线95188，进一步核实处理。

身份证占用申诉流程：

入口：登录支付宝【 服务大厅自助服务大厅】，选择【身份占用申诉】 

1. 填写真实姓名和身份证号码，点击【下一步】

2. 选择对应被申诉账户（身份证名下的关联账户和非关联账户均会展示出来）， 点击【下一步】

   注：不支持前台申诉的账户，表示该账户当前有微贷、花呗、国开行欠款，认证过程中留过人脸，无法申诉
   

3.  若申诉方没有进行过证件审核或者人脸审核，则进入仅上传身份证环节 

   注：若申诉方第一次申诉过程中上传了证件，审核通过；同账户第二次申诉时，不需要再次上传证件

4. 申诉结果和进度展示，24小时内完成审核

   
   

   

解决方式。电话联系支付宝官方客服95188，按照提示找到相关的人工客服，说明相关情况。

亲，这样的话，你是不能够再次认证了，你试试问问支付宝在线客服吧，看看他有什么办法帮你解决一下，那么我们本人要取消他人使用自己的实名账户身份，可以在支付宝上进行人工申诉，需提供：姓名，身份证号，以及相关证件信息，
步骤一：
登陆我们自己的支付宝账户——点击右上角，帮助中心——自主服务
选择——账户自助——身份占用申诉
步骤二：按提示步骤填写姓名和身份证号码
步骤三：填写相关信息
步骤四：填写完成后提交
步骤五：点击进入支付宝自助大厅查看进度
步骤六：在人工未介入时还可以取消申诉