请检查是不是网费完了，电脑系统设置是狗正确，光猫运行的是否正常，光猫至电脑的网线是否插接好（有线），无线连接是否有问题（无线），这些都没问题的话应该就是电信线路的问题了，请拨打10000号人工服务咨询。
您好电信宽带不能上网的原因有很多，如欠费、线路故障、宽带猫或路由器设备问题等，您可以查询话费等并逐个排除，如果仍然不行，可以拨打10000号请工作人员帮您查看、处理。
