手机来电没有声音,视频有声音的原因是什么？

若使用的是vivo手机，手机来电没有声音处理方法：
1、进入设置--声音（与振动）--关闭静音，并将铃声音量调大；
2、如状态栏显示月亮图标，代表手机已开启勿扰模式，请进入设置--（声音与振动/声音）--勿扰模式，关闭该开关；
3、重启一下手机观察是否恢复；
4、还原所有设置
OriginOS/Funtouch OS 9.2/iQOO Monster UI及以上 ：进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置；
Funtouch OS 9.2以下：进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置；
该操作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。 避免操作出现异常导致数据丢失，建议您先备份下手机的重要数据。
若是以上方法未能帮忙恢复，建议您携带手机和有效购机凭证送至vivo客户服务中心检测处理，会有专业技术人员热情为您服务，可关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待您再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。

1. 最常见的就是手机开启了静音模式，只有震动效果。将设置改过来即可。

   

2. 手机扬声器损坏了，一般就是拿到手机维修店检测下，最好返厂维修，以防小店做手脚。

3. 手机软件出现问题，可以下载最新的安装包，或者恢复出厂设置，如果还是老问题，建议返厂维护。

   

4. 有些手机扬声器设置会把多媒体声音调到最低，自己设置即可。

   

若手机来电时没有来电铃声，建议：                 

1. 请检查手机是否处于静音或振动模式。操作：待机界面-下拉屏幕顶帘-查找声音图标-点击该图标切换到声音模式。

2. 调节来电铃声大小：设定-声音-音量-铃声（来电音量），滑动调节到最大。

3. 查看设置菜单中的铃声播放是否有声音。若有声音，建议更换其他铃声尝试。

4. 重启手机。

5. 若您的手机支持关闭所有声音的功能，建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。

6. 若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置。

用了两年，就这几才这样子的