高铁客运公共关系的意义有哪些？

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公共关系的现实意义:1公关在政府中的重要作用—建设形象工程的必要手段。2公关对个人的意义—创造良好个人形象的有效途径。
公关定义:公关就是一个社会组织为了争取有关公众的理解与支持,树立良好的形象而进行的有计划的双向沟通与协调,包含四要素:公关活动的主体-社会组织,客体-与组织有关的公众,目的-树立组织的良好形象,方法-有计划的行动,有目的的双向沟通。
公关涵义:一种存在的社会状态,有计划的活动,一种意识,观念和文化,是公关学科
公关基本特征:有意识有组织的活动,双向沟通,内外结合,真诚合作,互惠互利。
公关功能:检测,凝聚,沟通,协调,最大功能扩大组织知名度,提高组织美誉度,为组织塑造良好形象。
公关研究对象:社会组织与公众相互关系的运动发展规律。
研究内容:公关基本原理,实务技术,行为规范,职业道德。
公关兴起的社会历史条件:经济基础-商品经济的产生和发展;政治条件-社会民主化;科技前提-现代传媒的发展。
社会组织分类:按组织机构功能目标(产业组织、事业组织、政治组织)按组织利益目标(互益性、公益性、盈利性、服务性)根据组织运行机制(强制性、功利性、规范性)
公关公众的内涵:定义:是与组织有关的个人或社会组织;具有共同意识并对特定组织机构构成某种利益关系。特点:共同性、相关性、多样性、多变性。

公共关系的现实意义:1公关在政府中的重要作用—建设形象工程的必要手段。2公关对个人的意义—创造良好个人形象的有效途径。

公关定义:公关就是一个社会组织为了争取有关公众的理解与支持,树立良好的形象而进行的有计划的双向沟通与协调,包含四要素:公关活动的主体-社会组织,客体-与组织有关的公众,目的-树立组织的良好形象,方法-有计划的行动,有目的的双向沟通。

公关涵义:一种存在的社会状态,有计划的活动,一种意识,观念和文化,是公关学科

公关基本特征:有意识有组织的活动,双向沟通,内外结合,真诚合作,互惠互利。

公关功能:检测,凝聚,沟通,协调,最大功能扩大组织知名度,提高组织美誉度,为组织塑造良好形象。

公关研究对象:社会组织与公众相互关系的运动发展规律。

研究内容:公关基本原理,实务技术,行为规范,职业道德。

公关兴起的社会历史条件:经济基础-商品经济的产生和发展;政治条件-社会民主化;科技前提-现代传媒的发展。

社会组织分类:按组织机构功能目标(产业组织、事业组织、政治组织)按组织利益目标(互益性、公益性、盈利性、服务性)根据组织运行机制(强制性、功利性、规范性)

公关公众的内涵:定义:是与组织有关的个人或社会组织;具有共同意识并对特定组织机构构成某种利益关系。特点:共同性、相关性、多样性、多变性。
公关职能:信息采集、咨询与建议、沟通协调、服务引导。

服务引导的重要性:提供社会服务,以获取公众支持,教育引导,培育有利的公众环境。组织形象:社会公众心目中对一个组织机构整体印象和评价,包括:组织环境信息、产品形象信息。

公关工作程序内容:公关调查、公关策划、公关实施、、公关评估。

公关策划的作用:明确思路、把握方向、指导行动、实现目标、激发创意,增强效果。

克服哪些沟通传播障碍:观念障碍、心理障碍、习俗障碍、表达障碍、文化障碍、行为障碍。公关活动模式:1宣传性-以最快速度直接向公众传播组织信息,以在尽可短的时间内形成对组织有利的社会舆论。2交际性-通过人与人之间的直接接触,建立广泛的社会联系网,以无媒介的亲密方式直接沟通公众,争取支持公众,。3服务性-以实际行动和向公众提供实际利益来沟通,以获取公众的好评和信任。4社会性-以向社会奉献爱心和义举手段,来争取社会公众的赞赏和支持。咨询性-以舆论调查,民意测验,各种信息采集为手段,通过掌握信息,为组织机构经营决策提供依据、咨询、建议。
新闻:对新

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