换新，可能收费。三星蓝牙耳机如果在保修期因非人为因素损坏，则免费换新，其他情况要支付一定的费用。在线上购买的耳机，有些是在一定时间内可以包换或者包修的，可以看看自己的购买订单，如果有写就直接联系卖家就行。如果是在线下购买的耳机，就直接联系线下卖家。如果实在不行，自己又想修好这耳机，那可以到手机维修店问一问，兴许可以修。
