尊敬的用户： 您好!抱歉产品给您带来不便！根据您的反馈；首先建议您按电视机面板上和遥控器上的按键是否有反应。或者把电视机断电重启试下。若问题仍然如此，可登陆康佳官网在线登记报修，售后会安排技术人员联系上门处理。感谢您的咨询，祝您生活愉快！
