87版和94版ISO9000族包括:ISO9000
ISO9001
ISO9002
ISO9003
ISO9004
ISO9012
等和一些技术标准
2000版把ISO9001,ISO9002和ISO9003合并为ISO9001
所以目前使用的基本为ISO9001,
ISO9004的标准相对高于ISO9001,
拟于认证和合同的只有ISO9001.
ISO9001中心思想可归为八大原则(楼上已经写出)
其中突出一个中心:以顾客为中心
俩个基本点:持续改进,顾客满意.
全文共八章,强调PDCA循环法则:计划,实施,检查,改进.
全文主要架构了如何建立并保持质量管理体系,由体系的质量控制过程的质量,过程的质量保证产品的质量,从而更好的控制产品品质,稳定的达到顾客的要求.
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