三星NOTE4怎么老是出现天天飞车,天天风之旅已停止,把这个游戏删了,又出现其他游戏已停止

2025-05-13 21:25:37
推荐回答(2个)
回答1:

尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,建议您:

1.可能是软件兼容性问题,请将该软件卸载,下载其它版本或者其他软件尝试。

2.如果没有恢复正常,建议您备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-重置-恢复出厂设置);

3.若问题依然存在,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心查询请访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。

回答2:

尊敬的三星用户您好,手机提示应用程序已停止,分为两种情况:
1.个别第三方应用提示停止,可能是软件兼容性问题,请将该软件卸载,下载其它版本或者其他软件尝试。
2.自带应用程序提示停止,可能是软件出现问题,建议您:
1).重启手机后重新进入应用程序。
2).若手机有更新可用,更新一下系统固件,操作:设定-(一般)-关于设备-系统更新(或软件更新)-更新。
3).备份重要数据(联系人、照片、备忘录等),将手机恢复出厂设置(设定-重置/隐私权-恢复出厂设置)。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。 三星服务中心地址查询网址:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp欢迎您评价我们的服务: http://support.samsung.com.cn/survey/