首先，保存好自己的单据和发货的单据，，在由发货地和到货地协商处理，看是哪方面出的问题，在多去去物流那边协商赔付问题。至于保险问题，他们肯定说你没买保险，你不用管，如果你是长期的客户，肯定会给予多数赔偿的，如果他们不给予赔偿，去法院起诉吧，不过要时间，一般物流公司都会商量的，诚信才最重要－深圳发货踩踩我－宝运达实邦物流
