交易都15天了，你早干嘛了？ 交易成功后一个月之内都可以投诉。
你先联系卖家给你退款或者把更换的鞋子寄过来，如果均被拒绝，那么你就得到淘宝投诉，旺旺聊天截图，还有就是你给卖家往回寄件的快递运单也是证据。
如果你是在淘宝商城买的一般错不了，不用担心，还有什么问题尽管问，能帮得上一定尽力。
如果是好心的商家会退款给你的，如果不是，你的钱就没办法了。如果你如同淘宝上的鞋子。做我们“爱客购物”的会员吧，你百度下就知道“爱客购物”了。我们的服务更好！
这个确实没办法了， 除非电话沟通
楼主反应太迟钝了吧。都15天了，和店家商讨，要退货还是换货。
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