根据描述，可以在手机的设置--移动网络--网络模式中切换为4G(优先)/3G/2G试试的，当4G网络不稳定时会自动切换到3G/2G网络使用的。
你的手机卡是否是4G卡
所在区域是否有4G网络覆盖
二者缺一不可
