crm客户关系管理系统给客户开来哪些方便？

CRM客户关系管理系统，实际上的直接受益者是企业的老板，不需要再按期的查看各个部门运作报表，只要点几下鼠标就可以了解企业运营情况；另一方面客户资源从过去的分散在业务人员手中，到由CRM系统统一管理，也在极大程度上避免了客户的流失。
对于部门经理这个管理级别的人，不用每天询问手下的员工都干了什么了，系统中就会自动的分析并提供相应的报表，省时又方便，也可以直接在系统中给某个员工做点评活指导。
业务人员则改变传统的笔记本记录或是Excel表格记录客户资料的方式，统一在系统中记录，不宜丢失，规范，且有足够的空间记录下每次的沟通内容，就算长期没有跟客户联系，看到了这些也能清楚的了解到过去的沟通情况。就算是同一时期跟多个客户做业务沟通，在自动提醒的功能下，也不会出现由于事情多而忽略了某个客户的回访。

提到CRM系统，很多企业都会想到它的中文含义：客户关系管理系统。用软件管理好企业的客户，这是每个企业上CRM系统的目的。并且每个企业对如何管理客户的关注点也有着很大的不同。
观辰软件深入探索企业管理多年，有着丰富的从业经验，总结出企业对客户管理有二大关注点：一、关注业务员谈客户（即客户跟单）的销售全过程；
二、关注对客户的售后服务过程，而这所有的都是围绕客户来的。
企业之所以会关注业务员的客户跟单全过程，是希望不浪费任何一个可能成单的机会，也希望避免因为任何人为的失误而导致客户流失。在客户已经签订合同，成为正式客户后，企业的关注重点就放在了通过定期对客户的回访、维护工作等方面，一方面是为了获得良好的口碑，另一方面也为二次销售打下了基础。

立友信科技是中国最大的 CRM 软件专业供应商。在中国CRM软件市场，其MyCRM系列产品是市场份额最大、产品功能最丰富、成功应用最多、行业覆盖最广、服务网络最大、交付能力最强的领导品牌。
立友信科技的CRM软件销售、服务收入持续几年稳居中国市场首位。依靠领先的技术、遵循“实用、易用、成熟”的产品设计理念、配合强大的咨询实施队伍、以及优秀的本地化服务能力，MyCRM产品在制造业、物流货运业、IT高新技术业、服务业、传媒出版等行业都得到了广泛的应用。截至目前，中国超过1600家企业运行着MyCRM软件。MyCRM产品已经成为推动中国企业管理信息化的主流应用软件之一，并正在形成CRM的应用标准。