我也遇到过这种问题 你可以打电话到淘宝的客服 把你的资料传到那 才能够修改的具体需要：身份证 户口薄只有这一种方法
如果您要更换手机号码，您可以登录我的支付宝—手机服务。您可以“申请解除手机绑定（所有手机服务将被取消）”您可以选择以下三种方法来取消手机绑定。方法一：输入手机上收到校验码及支付密码，点“取消绑定”。方法二：您可以选择“安全保护问题取消手机绑定”；如果您的安全问题还是老的版本，请先“点此升级”先回答老的密码保护问题答案，再重新设置并确认新的密码保护问题答案。回答新的密码保护问题答案就可以成功取消手机绑定了。方法三：如果您账户里有大量资金或者密码保护问题答案忘记了，您可以提交申请单联系客服处理。 http://ask.alipay.com/help/show_help----6517747-.htm 这里面有图的，更清楚
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