解决方法如下：
第一种方法:长按10秒电源键，等待手机复位重启。
第二种方法：对手机进行双清设置。
双清设置的方法：
第一步：手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒，如图所示：
第二步：手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机即可。（注意：此操作会清除手机上的所有数据，操作前可备份好手机内的数据。）
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